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商家苦直播久矣-凯发k8官网

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电商的逻辑变了!300 电商老板齐聚上海...

发布时间:2023-10-09 13:26:21

摘要:这两年,很多商家跟我说,他们在抖音做电商,做不起来,roi不高甚至亏钱,面对这种情况,该怎么办?


作者 | 老高


01

这两年,很多商家跟我说,他们在抖音做电商,做不起来,roi不高甚至亏钱,面对这种情况,该怎么办?


前不久,金冠俱乐部在广州办了一次聚会,有兄弟感叹:抖音波动太大了,别看他们一个月做一两千万业绩(销售额),下个月可能就变成了一两百万。


这对他的备货、供应链是极大的挑战。


另一个问题,做抖音电商,退货率很高


前两天,我见了一个卖手表的商家,在某网红直播间卖了4个亿,但退货就退了2个亿,也就是说,实际收款也就50%。女装品类退货率更夸张,有的商家退货能达到70%!


这对他的售后考验是很大的。


这种波动一般人吃不消,尤其是那些做惯了平台电商的商家,对抖音这种快速反应不太能适应,因为在淘宝、天猫、京东等平台,商家的业绩变化是缓慢的、循序渐进的。


我发现,能做好抖音的,只有两类人群:一类是个体创业者,一类是大型创业公司,团队具备很强的快速反应能力,包括供应链和客诉应对能力。


2023年9月,广州,亿级卖家交流会


02

今年我去杭州一个园区,看到大部分直播电商公司都撤了,园区空空如也。


为什么呢?


不赚钱。


事实证明,商家已经被折磨得对参与网红直播间没什么兴趣了,被平台薅一下,再被直播间薅一下,还得对网红低三下气。


某网红甚至扬言“不是全网最低价,别来报名”。


这就没意思了,我给你网红打折、全网最低价,我为什么不能直接给我的客户我的粉丝最低价?


平台号召商家自播,这又搞笑了,让商家和品牌方自播,无异于让李逵绣花。找小姑娘在直播间吹拉弹唱,其实越来越没有效果。


我跟很多商家交流,提起直播带货,人人嗤之以鼻,且无奈。


所以我判断,未来网红直播间一定会衰落,包括最近兴起的数字人直播,有三四个项目找我,我一个都不投资,直播最吸引人的是真人,真实的情绪,你非得整个机器人小姑娘在那儿唠嗑,这是毫无意义的。你想想,如果哪一天打开抖音直播,全是数字人,是不是就失去了乐趣?


03

很多商家问我,抖音做不好,该怎么办?


我觉得现在也不用做抖音了,就好好地做好自己的货。


为什么现在很多淘宝、天猫、抖音的商家非常喜欢亚马逊?亚马逊连客服也没有,直播更没有,就是把商品详情页讲清楚,然后消费者看好商品直接买。


这些商家快被国内的电商平台折磨死了,因为有些环节没必要。你非让他们搞直播,在直播间吹拉弹唱,这是违背民意的,也不长久。


上个月我跟抖音的高管喝了个小酒,在聊这个事儿,他们说,直播电商已经被抖音判定为非重点业务了,未来抖音的重点是货架电商,包括抖音商城、抖音超市。


任何事物都要看本质。我认为电商正在回归所谓的传统电商,回归搜索电商,让商家做好自己本职工作,把产品做好,把详情页的产品描述好,把售后做好,把付费投流做好。


平台要做的是服务好商家,不要折腾他们


end

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